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Collaborazioni con Autonoleggi con Autista, delle più importanti città mondiali, per portarvi fino a destinazione.
Collaborazioni con hotels.
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Per informazioni sulle collaborazioni offerte da BB-Drivers potete contattarci e saremo lieti di illustrarvi le nostre proposte commerciali.
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Per ulteriori informazioni contattaci via e-mail, risponderemo il prima possibile alle vostre richieste.

  TERMINI E CONDIZIONI DEL NOLEGGIO AUTO CON CONDUCENTE
 

Tutti i seguenti termini e condizioni saranno applicate alle prenotazioni del servizio di autonoleggio con conducente.
CONDIZIONI PER LA PRENOTAZIONE DEL SERVIZIO DI AUTONOLEGGIO CON CONDUCENTE
Regole della prenotazione:

La prenotazione del servizio di autonoleggio con conducente può avvenire:
• Telefonicamente al centro prenotazioni tel +39 3206611972 Alla prenotazione telefonica, tranne in casi di impossibilità, fa seguito la conferma dell’avvenuta prenotazione contenente i dati della stessa, che verrà inviata mezzo e-mail o fax.
• Mediante e-mail
• Mediante Fax
Quando la prenotazione del servizio di autonoleggio con conducente avviene telefonicamente, è soggetta all’accettazione da parte del cliente dei termini e condizioni qui descritti. Essi sono disponibili sul nostro sito e su richiesta via e-mail, fax o telefono.
La conferma della prenotazione dell’autonoleggio con autista che verrà inviata tramite e-mail o fax è il vostro ticket e dovrà essere conservato e presentato all’ autista.
Il ticket include anche l’eventuale prenotazione per il ritorno così è importante conservarla per tutto il tempo necessario.
Le destinazioni e gli indirizzi di partenza e destinazione sono da voi comunicate all’atto della prenotazione del servizio di autonoleggio con conducente.
Se volete cambiare questi o altri dettagli potete farlo con una e-mail al telefono o con un fax al Massimo 12 ore prima dell’inizio del servizio con tempistiche inferiori è necessario effettuare una nuova prenotazione, in questo caso potranno esserci variazioni circa il tipo di auto e/o autista richiesto nella prenotazione originale.
Diritto di cancellazione della prenotazione del servizio di autonoleggio con conducente e servizi complementari

Il cliente pùò effettuare la cancellazione della prenotazione scrivendoci, inviando una e-mail o via fax.
La disdetta del servizio di autonoleggio con conducente o dei servizi complementari ,senza penale è accettata entro le 24 ore prima del servizio. Alle disdette pervenute entro le 12 ore anteriormente all'inizio del servizio viene applicata una penale pari al 50% dell'importo del servizio.
In genere il pagamento non è rimborsabile eccetto in circostanze dove BB-drivers chauffeur service per cause di forza maggiore e a sua discrezione accetta di cancellare la prenotazione al con minor anticipo rispetto ai termini descritti in questo paragrafo.
In caso di volo cancellato o di ritardo superiore a 30 minuti alla partenza è fatto obbligo al cliente di avvisare il nostro numero prenotazioni per potervi garantire la presenza di un nostro addetto all’arrivo. Il mancato invio dell’avviso di ritardo o di volo cancellato esclude il diritto di avere disponibile la vettura in caso di arrivo ritardato o rimandato e verrà la penale del 50%
CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO DI AUTONOLEGGIO CON CONDUCENTE
Per servizi di noleggio con conducente, ad eccezione dei trasferimenti, si applica un periodo minimo di 2 ore di disposizione oraria.
Per i trasferimenti diretti extra urbani (senza sosta), la tariffa si calcola con inizio e termine dal centro città di Milano, ad eccezione dei trasferimenti agli aeroporti e porti.
Per servizi navetta e matrimoniali chiedere informazioni al Centro Prenotazioni.
BB-Drivers chauffeur service ha stipulato contratto di collaborazione con altre società di autonoleggio con conducente, con gli stessi standard di qualità ed efficienza , e può avvalersi di queste per lo svolgimento dei servizi per il quale lo ritenga opportuno.
Ogni passeggero può trasportare con se fino a DUE VALIGE , OGNI ECCEDENZA DI BAGALIO ES: SCI E EQUIPAGGIAMENTI DEVONO ESSERE DICHIARATI all’atto della prenotazione, onde evitare che l’auto non sia adatta a tale trasporto.
Occasionalmente verrà richiesto in logo una differenza per il trasporto di oggetti particolarmente ingombranti o di bagaglio in eccedenza. Resta discrezione degli autisti , caricare sulle vetture oggetti ingombranti non dichiarati o valige in eccesso o che non presentano le condizioni di trasporto in sicurezza. (valige rotte, sporche, bagnate ecc)
BB-Drivers chauffeur service autonoleggio con conducente, si riserva il diritto (a mezzo dei propri autisti delegati e segnalando ogni abuso agli organi di pubblica sicurezza) di rifiutare il trasporto a ogni persona che si trova sotto l’influenza di alcool o droghe o che costituisca un pericolo per l’autista della vettura e per gli altri passeggeri.
Ai passeggeri non è concesso bere alcool nei nostri veicoli.
Fumare è vietato sulle auto noleggiate, eccezioni posso esserci quando espressamente indicato dall’autista.
BB-Drivers chauffeur service si impegna in ogni ragionevole modo a fare giungere i propri veicoli o i veicoli condotti da collaboratori esterni in tempo agli appuntamenti di partenza e arrivo a destinazione. BB-Drivers chauffeur service non sarà comunque responsabile di ritardi dovuti a cause al di fuori del proprio controllo. Le auto sono tutte di recente immatricolazione e coperte da assicurazione per se e per i trasportati e in regola con i permessi di circolazione in vigore in Italia e in E.E.C.
Il trasporto dei passeggeri è interamente coperto dell’assicurazione che BB-Drivers chauffeur service ha stipulato per i propri mezzi con terze parti. Le proprietà dei passeggeri vengono, invece, trasportate interamente sotto la responsabilità del passeggero che ne dichiara la proprietà al momento dell’imbarco. Controllate alla partenza la corrispondenza del vostro bagaglio, responsabilità di perdite o danneggiamenti non potranno essere accettati da BB-Drivers chauffeur service. TUTTI GLI OGGETTI TRASPORTATI VIAGGIANO SOTTO LA VOSTRA RESPONSABILITA’
BB-Drivers tenterà di trasportare i passeggeri(o) con il minimo disagio alla sua/loro destinazione confermata sul documento di viaggio che questo sia un aeroporto un hotel o il proprio domicilio.
In alcune circostanze fuori dal nostro controllo potrà accadere che il passeggero non possa essere portato a destinazione, o che vi giunga con forte ritardo. (Esempi: Incidenti al veicolo,Eccezionali e severe condizioni climatiche, Controlli da parte degli organi di Polizia, Vandalismi e terrorismo, Blocchi del traffico, Manifestazioni e scioperi, Prenotazioni eseguite con errati dettagli circa date orari ecc. ,Mancanza di informazioni circa le partenze e gli arrivi da parte del cliente).
Se BB-Drivers chauffeur service risultasse impossibilitata a trasportare per ragioni sotto il proprio controllo tramite I propri mezzi e i mezzi dei collaboratori esterni i passeggeri(o) alla destinazione prenotata e pagata, provvederà a organizzare il trasferimento con mezzi esterni (TAXI, Noleggio con Conducente, Auto a noleggio) e successivamente rimborsare al cliente il costo di tale trasporto dietro presentazione di ricevuta/fattura. Il rimborso per il trasferimento non potrà superare le tariffe in vigore per la stessa tratta pattuita.
BB-Drivers chauffeur service potrà essere ritenuta responsabile per eventuali costi e perdite dovuti a ritardi ed errori imputabili direttamente alle nostre competenze, in questo caso sarà previsto un rimborso limitato a €200,00 per prenotazione.
BB-Drivers chauffeur service si riserva il diritto di variare in ogni momento parti (o interamente) di questi accordi senza darne preavviso ai clienti, soci, tour operators o agenzie.
È fatto obbligo al cliente di riportarci nel più breve tempo possibile eventuali problemi derivati da disservizi o mancanze direttamente imputabili ai nostro operato. Sarà nostra cura attivarci per risolvere velocemente ogni disagio e perdita nella piena soddisfazione del cliente.
Queste condizioni di trasporto e tutti i servizi ad essi collegati rispettano le leggi che regolamentano la vendita di servizi in Italia, questo garantisce la tutela del passeggero e del suo bagaglio.
Ogni disputa o controversia riguardo le attività svolte tra BB-Drivers chauffeur service e il cliente, sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del foro di Milano (Italia)
Flotta disponibile
Autovetture di marca Mercedes Classe E, S e V. Minibus Mercedes Sprinter da 8 e 19 posti e similari regolarmente autorizzati, dotati di climatizzatore e radio; autisti di grande esperienza.Se al momento della prenotazione non viene richiesto il modello dell’auto BB-drivers chauffeur service potrà decidere quale auto usare, per rispettare le esigenze del cliente.
Le tariffe del servizio di autonoleggio con conducente
Le tariffe comprendono carburante e pedaggi autostradali in Italia.
Le tariffe non comprendono: i supplementi per servizio notturno e/o servizio grandi festività, spese di vitto ed alloggio dell'autista, pedaggi autostradali all'estero, spese per traghetti e tunnel, parcheggi, servizi complementari, ingressi nei centri storici e ZTL ove richiesti (Solo per i minibus con oltre 9 posti).
Aliquota IVA applicata 10% (dieci per cento).
Spese autista
In caso di servizi lunghi che richiedono il pernottamento dell'autista fuori dalla propria abitazione è dovuto il rimborso delle spese alberghiere che saranno comunicate all'atto della prenotazione.
Per ogni servizio di durata uguale o superiore alle 8 ore è dovuto il rimborso del pasto all'autista che sarà comunicato all'atto della prenotazione. Alla 12esima ora dall'inizio del servizio, è previsto il secondo pasto dell'autista allo stesso prezzo.

I Supplementi

Servizio notturno (dalle 22:00 - 07:00 ): maggiorazione del 10 % della tariffa ordinaria.

Festivi : maggiorazione 10% della tariffa ordinaria.

Le festività come il Giorno di Natale, Capodanno e Pasqua: maggiorazione del 50% della tariffa ordinaria.

 

L'eventuale prolungamento del noleggio con conducente e/o richiesta di servizi addizionali, non prenotati, dovranno essere concordati con l'Ufficio Prenotazioni

Servizi complementari a pagamento
• Guida turistica, oltre il servizio di autonoleggio con conducente possiamo organizzare per voi la presenza di una guida turistica professionista. Per la città di Milano si può richiedere la presenza di autisti che possono fare anche da guida turistica.
• Interprete, oltre il servizio di autonoleggio con autista possiamo organizzare per voi la presenza di un’ interprete, oppure si può richiedere un autista parlante la lingua desiderata(secondo disponibilità)
• Hostes, oltre il servizio di autonoleggio con conducente possiamo organizzare per voi la presenza di hostes per il ricevimento dei vostri clienti alle convetion o meeting da voi organizzati.
Punto d'incontro
L'autista incontrerà i clienti con il cartello indicante il nome del cliente:
• In aeroporto: all'uscita passeggeri nella sala arrivi dopo la dogana;
• Alla Stazione Ferroviaria : alla testa del treno se non concordato diversamente;
• Al porto: sulla banchina ove è previsto lo sbarco passeggeri;
• In città: Nel luogo indicato all'ufficio prenotazioni
L’auto noleggiata verrà parcheggiata negli appositi parcheggi per NCC e verrà raggiunta dal cliente accompagnato dall’autista.Qualora il cliente fosse in possesso di bagaglio ingombrante o pesante si potrà richiedere all’autista di portare l’auto noleggiata sulla banchina più vicina all’uscita.

Mance
Le mance sono a discrezione della clientela.
Servizi all'estero
Le condizioni generali per i servizi di autonoleggio con conducente all'estero si differenziano da uno Stato all'atro. Richiedere informazioni al momento della prenotazione.
Modalità di pagamento anticipato
• Tramite carta di credito finanziaria
all'atto della prenotazione comunicare: il numero, la scadenza della carta di credito unitamente al nome e l'indirizzo del titolare della carta. Inviare tramite fax, la fotocopia della carta con l'autorizzazione all'addebito dell'importo del servizio sottoscritta.
BB-Drivers chauffeur service, provvederà all'addebito della carta mediante transazione telefonica. Oppure previa richiesta all'atto della prenotazione, il veicolo potrà essere dotato di terminale POS per incasso immediato dell'importo tramite carta di credito finanziaria Mastercard, Visa American Express, Diners o bancomat..Per i pagamenti tramite carta di credito è prevista regolare fattura con aliquota Iva 10%.
• Tramite bonifico bancario
da effettuarsi 3 giorni prima dell'inizio del servizio con valuta del giorno stesso del pagamento. Inviare tramite fax copia del bonifico eseguito almeno un giorno prima del servizio.
Modalità di pagamento posticipato.
L'autista è autorizzato ad incassare l'importo del servizio direttamente dal cliente previo accordo tra BB-Drivers chauffeur service ed il richiedente del servizio.
Con alcune aziende con cui verrà sottoscritto un contratto di fornitura del servizio di autonoleggio con conducente continuativo, verrà emessa un’unica fattura riepilogativa a fine mese di tutti i servizi di autonoleggio con conducente e servizi complementari, che verrà saldata con modalità e termini precedentemente stabiliti.
Fatturazione
L'ammontare totale del servizio di noleggio auto con autista verrà fatturato se richiesto, previa comunicazione all'atto della prenotazione dell'intestazione della fattura (ragione sociale, indirizzo di fatturazione e partita IVA e Codice Fiscale).

 

Mezzi di pagamento:
• contante
• carte di credito (Mastercard, American Express, Visa, Diners)
• Pago Bancomat

 

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